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助鄂复苏计划再升级!尚客优加速推动湖北酒店振兴

发布时间:2020-06-18 10:08:56 浏览量:126
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距离48日武汉重启已2个多月,“大病初愈”之时,受创最为严重的湖北旅游业在复工复产上难免显得力不从心。面对复杂局面,自6月入夏以来,在湖北拥有百余家门店的尚客优酒店加大对门店的纾困支持力度,实行一系列定制化扶持方案,一场凝聚众多力量的“湖北酒店振兴计划”已打响。




湖北旅业经营承压,尚客优升级助鄂酒店复苏方案


作为中国地理中心的交通枢纽,加之荆楚大地人文和自然美景星罗棋布、不胜凡举,湖北历来就是旅游大省和强省,但疫情爆发以来,湖北旅游业陷入“冰冻期”,复杂局面,前所未有,由于省外境外来鄂旅游尚未完全放开,旅客流量不足,众多酒店仍处在运营困境。


此次升级湖北门店帮扶计划,尚客优酒店首先从提升内在运营力入手,利用强大的组织能力和线上化技术,着重加强在线培训,针对湖北区域市场情况开发一系列酒店运营管理课程,并制定专项考核奖励机制,一线全体员工积极参与,强化在酒店运营、管理、营销、会员引流等方面的专业水平,为酒店收益提升提供充足的“锦囊”和“弹药”,抢占湖北旅游业市场复苏先机。


为刺激住宿业恢复市场活力,尚客优面向湖北百余家门店投放百万元房费抵用券,消费者通过尚美生活集团官网、APP、小程序及口袋宝预订湖北区域尚客优酒店即可零门槛领取10-40元房券。通过直销渠道发行优惠房价,放大线上预订的权重,同时减少对OTA渠道的依赖,以此提升入住率并降低佣金,帮助酒店快速恢复业绩、提振信心。




危中觅机,集团运营中台强赋能


自疫情发生以来,尚美生活集团一直重点关注湖北住宿市场,充分发挥大连锁集团的中台运营优势,不仅在全国范围制定运营升级方案,并针对湖北区域的特殊市场情况实行定制化措施,在门店经营、渠道对接、营销管理、员工组织、会员体系等多维度赋能酒店。


疫情爆发初期,集团升级互联网运营工具,包括口袋酒店、智云PMS、会员平台等,全面提升在线化管理效率;同时建立门店合伙人机制、实行长效奖励,增强员工的稳定性与积极性,保障门店有序经营。

随着疫情防控进入常态化阶段,尚客优建立“六化体系”构筑酒店运营壁垒:即建立“责任化”指挥体系、搭建“线上化”服务体系、牢固“标准化”保障体系、确立“个性化”帮扶体系、完善“平台化”培训体系,在日常运营管理中给门店经营提供充足火力,保障营收。



“五一”小长假之后,国内酒店行业迎来复苏拐点,尚客优迅速开展以占领市场制高点、提升运营业绩为目标的“袋鼠行动”,在口袋宝推广、会员发展、直销占比、店长认证等多维度设定增长目标,线上流量加码、高频推出营销活动,线下闪电冲锋、精准推广门店优惠,全员奋战,力赢疫后酒店行业决胜之战。




艰难困苦,玉汝于成。目前,虽然湖北旅游市场仍以本地游、省内游为主,但住宿行业无疑已走上“V型”上扬右弦,此时,危中觅机、险中求生,方能苦尽甘来、成为行业领军者。尚客优酒店在湖北的长期深耕、广泛布局、强化运营、振兴扶持,再次彰显了其作为大连锁酒店品牌的行业担当,一系列定制化助鄂复苏方案,将进一步为旗下门店减压赋能,助力湖北住宿业振兴。


文中数据来源:

1. 门店数量、运营及会员数据,来源于尚美生活集团旗下品牌体系内统计及尚美生活会员系统统计;

2. 门店总数含运营店和筹建店。

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