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人性化兼具个性化,尚客优酒店打通用户需求大动脉

发布时间:2018-08-03 17:43:29 浏览量:618
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消费需求之下,心理需求的实现受到消费者重视。节奏的工作、生活环境中,人们对精神生活、情感的需要日趋强烈。作为实现消费者出行住宿需求的重要一环,尚客优酒店人性化的品牌经营方式不断打动消费者的内心,忠诚客人服务让顾客在尚客优酒店找到归属感。

  与传统酒店不同,尚客优酒店发展理念是,不但在价格、服务上做到消费者的心坎上,也在力求打造实现不同消费者需求的多样化,让顾客体验品质的个性化的住宿需求。


  人性化服务触动消费者心灵

尚客优酒店价格平民化、酒店颜值高、服务个性化、人性化,颇受年轻消费者的青睐。个性客房设计,具有人性化、时尚感,为消费者提供了舒服的休息环境。利用互联网思维,打造互联生活酒店,开启了互联网酒店新篇章。先后推出微信预订与一系列带有互联网标志的智慧服务,带给消费者有趣的住宿体验,方便捷,深受广大顾客的喜爱。   


  个性化服务锦上添花,增加消费粘性

对于尚客优酒店来说,从服务质量改良酒店品质是一个不可改变的话题,尚客优酒店认为酒店基础、重要的服务就是住宿服务,相应地,经济型酒店品质体验感的也应该放在住宿上边,而不是书吧、咖啡厅等延伸性服务。基于此,尚客优酒店提出了“美美睡”的口号,旨在对目标人群住宿习惯了解的基础上,通过对酒店设施、环境、服务的改造,实现“住、美美睡”的畅体验。

  为了让“美美睡”落地,尚客优对房门、隔墙、窗帘、床品、被枕、下水等地方做了细致性改进,在隔音、光线、气味等方面达到了居家标准。比如卫生间存有异味问题,一直困扰很多经济型酒店品牌,实际上这是沿袭原有下水主管道设计造成了,并不适合酒店。对此,尚客优采取了增接透气管、排风管等方案,并优化了反水弯、地漏盖板等房间设计,减少了“泛臭”现象,并实现了良好的通风。

  除此之外,在用户为关心的噪音问题上,尚客优通过加厚房门、改进隔墙结构的办法,过滤了室外噪音,为用户提供了一个安静、舒适的睡眠环境。 “美美睡”的出现实现了现代消费者对生活品质的追求,同时 个性化特色的服务让宾客在住宿的同时获得意外惊喜。

  8年以来,尚客优酒店一直打造人性化的管理和经营,实现酒店与员工与加盟商共同发展。尚客优酒店以人性化品牌实力撩动各年龄层消费者内心,得以基业长青,获得了与用户、加盟商的多方共赢。


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*投资计算器预估结果仅供参考,不代表实质性判断或承诺等,酒店投资因物业条件、选址、市场环境、城市发展情况等不同而存在差异。

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